Éles kanyar helyett nyugodt ráfordulás
A változatlanság kényelmes és biztonságos. “Járt utat a járatlanért el ne hagyj!” – sokaknak jut eszükbe a mondás, amikor azzal szembesülnek, hogy munkájukban megújul valami. Egy új szoftver bevezetésénél is ez történik: a leendő felhasználók ódzkodnak a váltástól, többen még akkor is sajnálják az idő- és energiaráfordítást, ha tudják, hogy az végül gyorsabb és hatékonyabb munkavégzést tesz lehetővé.
POST GO LIVE A POST GO LIVE szolgáltatás biztosítja, hogy stressz- és zökkenőmentes legyen a dokumentumkezelő rendszer használatbavétele.
A DMS One szakemberei folyamatosan támogatják kollégáit az élesítés utáni kritikus időszakban. Ha Ön 100 %-os biztonságra törekszik, bizonyára nem elégszik meg az élesítés előtti felkészítéssel, egy testreszabott, pontosan beállított és törzsadatokkal feltöltött szoftverrel, amellyel a felhasználók e-learning és helyszíni oktatásokon is megismerkedtek. A tapasztalatok azt mutatják, hogy még egy körültekintően levezényelt pilot üzemi időszak sem vet fel minden kérdést. Ennek az az oka, hogy az ügyintézők a pilot időszakban nem 100 %-ban az új dokumentumkezelő rendszerre támaszkodnak, illetve nem csak és kizárólag azzal vannak elfoglalva. Továbbá a pilot időszak gyakorlatait sokan szoftveres ismereteik ellenőrzésére használják, felvetődő kérdéseikre nem kérnek választ, megoldásaikról pedig csak élesben derül ki, hogy nem megfelelőek. A tömeges iratkezelés és az egyszerre megjelenő sok felhasználó miatt új beállítási kérdések is felmerülhetnek az alkalmazásgazda számára.
Ne hagyjon magának átmeneti időszakot, amelyben romlik a teljesítmény! Extra odafigyeléssel állunk rendelkezésére!
POST GO LIVE csomag egyedi szoftverekhez
A helyszínen:
Miért érdemes még POST GO LIVE időszakkal zárni egy iratkezelő-bevezetési projektet?
Tapasztalja meg, milyen az ügyfélközpontú szoftverbevezetés!
POST GO LIVE-val nincs stressz, nincs “éles” indulás. Az átvezető szakasz egy nyugodt ráfordulás, amely megalapozza a stabil működést. A felhasználók, kulcsfelhasználók, üzemeltetők és vezetők megtanulják az iratkezelő legmagasabb szintű használatát, és azt, hogy hogyan tudják igénybe venni support szolgáltatásainkat. A POST GO LIVE időszak lezárulta után ugyanis Support csapatunk áll rendelkezésre, ha egy kérdés vagy probléma felmerül.
Menjen biztosra, oldja meg a felmerülő kérdések többségét már előre, Post Go Live csomagjainkkal! Használja ki a DMS One több ezer ügyfélnél összegyűtött tapasztalati bázisát, amikor élesre kapcsol.
Értékelje szolgáltatásunkat!
Számunkra kiemelten fontos az ügyfeleink elégedettsége és az, hogy szolgáltatásaink minőségét és színvonalát folyamatosan javítsuk. Értékelje Ön is a DMS One-t! Töltse ki minőségbiztosítási kérdőívünket, amelyet a support időszak megkezdését követően küldünk el.